为了深入研究上海市居民的就业满意度、影响因素及变化趋势，上海市人力资源社会保障局就业促进中心发布《乐业报告》系列之《上海市居民就业满意度调查报告（2019）》。该调查报告采取抽样调查的方式，在上海全市125个居（村）委会，随机抽取了6200多位在上海市就业的人员为调查对象，并以调查结果为基础编制了就业满意度指数体系。就业满意度的取值范围为0-200，100为临界值。

调查结果显示，上海市居民就业满意度指数为144.6，与上年度调查结果相比上升了0.6点，处于“比较满意”区间，总体就业满意度较高。调查对象中，表示对当前就业岗位“非常满意”的约占22.4%，表示“比较满意”的约占69.2%；对当前就业岗位“不太满意”或“非常不满意”的约占2.3%，与上年度相比下降0.2个百分点。

从影响就业满意度的不同因素来看，上海市居民对于工作单位的人际关系满意度最高，为149.1。满意度最低的因素是晋升空间和薪资收入，分别为138.4和140.5，与近年来的调查结果相比有所上升，但仍然远远低于总体就业满意度。上海市居民对于工作时间的满意度为147.5，与上年度调查结果相比上升了1.6点，在影响就业满意度的各项因素中的排名由去年的第四位上升到第三位。从近年来的变化趋势看，对于工作时间表示“非常满意”或“比较满意”的上海市居民所占的比重约占93.3%，呈现连年稳步提高的趋势。

调查结果表明，自从上班以来就一直在同一家工作单位就业、没有跳槽经历的上海市居民就业满意度为149.3；跳槽1次的劳动者就业满意度为144.4；跳槽5次以上的劳动者就业满意度为137.9。从就业满意度与跳槽次数之间的相关程度来看，两者之间的相关系数为-0.94，也就是说，跳槽越频繁的劳动者，就业满意度越低。

调查数据显示，上海市居民就业满意度最高的行业是教育业，就业满意度为154.0，高于其他各类行业；其次是金融业，就业满意度为151.3。租赁和商务服务业的就业满意度最低，仅为137.9。

从职业技能对就业满意度的影响来看，职业技能等级与就业满意度之间存在较强的相关性，职业技能等级越高，就业满意度也越高。其中，具有初级职业技能的上海市居民的就业满意度仅为142.1；具有中级职业技能的上海市居民的就业满意度为146.6。就业满意度最高的是高级技师劳动者群体，就业满意度高达155.1，明显高于其他职业技能等级的劳动者群体。